Ventas y demos
sales@mauriceassistant.com — demos, presupuestos y plan Enterprise para más de 100 propiedades.
Contacto
Contacto con Maurice Assistant
Para una demo o un presupuesto, rellena el formulario al final de la página o escribe a sales@mauriceassistant.com: respondemos a todas las consultas en un día hábil. Si ya eres cliente, el soporte está en support@mauriceassistant.com, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (CET).
- Respuesta en un día hábil
- Demo con tus propios alojamientos
- Lun–Vie 9:00–18:00 CET
- Oficina en Milán
A quién escribir
Soporte a clientes
support@mauriceassistant.com — para quien ya usa Maurice.
Oficina
Via Mauro Macchi 58, 20124 Milán, Italia. Lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET).
Qué pasa después de enviar el formulario
- 01
Nos cuentas tus alojamientos
En el formulario indicas cuántas propiedades gestionas y qué te gustaría automatizar: mensajes, check-in, documentos, pagos.
- 02
Te contactamos
Un compañero te llama pronto para entender tus necesidades. Respondemos a todas las consultas en un día hábil y, si lo prefieres, te escribimos por WhatsApp.
- 03
Demo con tu caso
Te enseñamos cómo trabaja Maurice con tus alojamientos y tus fuentes de reservas: PMS, channel manager o directamente Airbnb, Booking.com y otras OTA.
- 04
Prueba gratuita e incorporación guiada
Si decides empezar, el equipo te acompaña en la configuración, que se hace en pocos minutos a partir de tu anuncio.
A quién contactar y para qué
| Para… | Contacto |
|---|---|
| Demos, presupuestos y plan Enterprise (más de 100 propiedades) | sales@mauriceassistant.com o el formulario de abajo |
| Soporte a clientes activos | support@mauriceassistant.com |
| Clientes y asuntos urgentes | WhatsApp, el canal más rápido |
| Comunicaciones formales | PEC massistant@legalmail.it |
| Huéspedes con una reserva | El asistente del alojamiento, desde su enlace de check-in, o su anfitrión |
Qué tener a mano para la demo
Para enseñarte Maurice con tu caso real solo necesitamos algunos datos. Si los tienes preparados, la demo será más corta y más útil:
- Cuántas unidades gestionas y de qué tipo: apartamentos, habitaciones de hotel o B&B, media estancia.
- De dónde llegan hoy tus reservas: PMS o channel manager, Airbnb, Booking.com, Uniplaces, HousingAnywhere.
- Dónde están tus alojamientos: para alojamientos en Italia, Maurice además envía los datos a Alloggiati Web y a los portales ISTAT y cobra la tasa turística.
- Qué te quita más tiempo: mensajes, documentos, pagos o rentas.
Respuestas rápidas antes de escribirnos
Muchas preguntas tienen respuesta en nuestras páginas de producto:
- Cuánto cuesta: la página de precios explica el precio por propiedad y el plan Enterprise.
- Si Maurice funciona con tu PMS: la lista completa está en la página de integraciones.
- Qué completa el huésped en el check-in online.
- Cómo te llega el dinero: pagos y rentas.
Dónde estamos
Maurice Assistant Srl tiene su sede en Milán, Italia, en Via Mauro Macchi 58 (20124), NIF/IVA IT13964970969. Si quieres visitarnos en la oficina, escríbenos antes para concertar una cita. Nuestra historia está en la página quiénes somos.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo respondéis?
Respondemos a todas las consultas en un día hábil, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (CET). Después de enviar el formulario, un compañero te llama para entender tus necesidades. Para clientes activos y asuntos urgentes, WhatsApp es la forma más rápida de contactarnos.
¿Puedo ver una demo de Maurice?
Sí. Rellena el formulario indicando cuántas propiedades gestionas y qué te gustaría automatizar: te contactamos y te enseñamos Maurice con tu caso, con tus fuentes de reservas (PMS, channel manager o directamente las OTA). Después de la demo puedes empezar con una prueba gratuita y una incorporación guiada.
Soy huésped: ¿cómo contacto con el anfitrión de mi reserva?
Maurice Assistant es el software que usan los anfitriones: tu reserva la gestiona el alojamiento. Si has recibido un enlace de check-in de Maurice, escribe al asistente del alojamiento desde ese enlace: te responde a cualquier hora y, cuando hace falta, involucra a tu anfitrión. Para pagos, reembolsos o cambios, contacta con tu anfitrión o con la plataforma donde reservaste.
¿Cómo pido que se borren mis datos?
Si tienes una cuenta de Maurice, el procedimiento está en la página para eliminar la cuenta. Si eres huésped y quieres borrar los datos que diste para una estancia, contacta con tu anfitrión o escribe a support@mauriceassistant.com. Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo exige.
¿Dónde encuentro los datos de la empresa?
Maurice Assistant Srl, Via Mauro Macchi 58, 20124 Milán, Italia, NIF/IVA IT13964970969, PEC massistant@legalmail.it. Para temas comerciales escribe a sales@mauriceassistant.com; para soporte, a support@mauriceassistant.com. También puedes leer la política de privacidad y los términos de servicio que regulan el uso del servicio.
¿Listo para recuperar tu tiempo?
Únete a los gestores de propiedades en Italia que han puesto las operaciones con huéspedes en piloto automático con Maurice.
Sin contratos, sin sorpresas. Nuestro equipo te guiará en cada paso.
Ponte en contacto
Cuéntanos sobre tus propiedades y te mostraremos exactamente cómo Maurice puede trabajar para ti.
Rellena el formulario y un compañero te llamará pronto para hablar de tus necesidades.
Disponible — Envía el formulario y te contactaremos
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Oficina
Lun–Vie 9:00–18:00 CET
Via Mauro Macchi 58, 20124 Milán
Respondemos a todas las consultas en un día hábil. Para nuestros clientes y asuntos urgentes, WhatsApp es la forma más rápida de contactarnos.