Llegadas tardías
Sabes de antemano a qué hora llega cada huésped. Si usas la entrada autónoma, las instrucciones de acceso se envían el día de llegada con el check-in completo.
Para B&B y casas de huéspedes
El asistente para B&B y casas de huéspedes que te deja dormir
Maurice es el asistente con IA para B&B, casas de huéspedes y habitaciones gestionadas por sus propios dueños: responde a los huéspedes 24/7 en su idioma, recoge horas de llegada y documentos con el check-in online y te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta. Tú preparas el desayuno y recibes a la gente; los mensajes de última hora y las preguntas repetidas los lleva Maurice.
- Sin recepción nocturna que cubrir
- La hora de llegada de cada huésped, por adelantado
- Respuestas sobre desayuno, normas y zona
- Trámites automáticos si estás en Italia
Lo que necesita un alojamiento pequeño
En un B&B el dueño lo hace todo: recibir, desayunos, limpieza, reservas. Maurice se queda con la parte que te tiene pegado al móvil.
Desayuno y normas de la casa
Horario del desayuno, intolerancias, horas de silencio, dónde dejar las maletas: Maurice responde con la información que tú le has dado.
Huéspedes de cualquier país
Maurice responde en el idioma de cada huésped y tú sigues cada conversación en el tuyo: no necesitas hablar alemán ni coreano.
Documentos listos a la llegada
Maurice recoge y verifica los documentos de los huéspedes antes de que lleguen. Cuando llegan, solo te queda compararlos con la persona y confirmar la identificación.
Extras cobrados con tarjeta
Entrada anticipada, salida tardía o traslado desde la estación: extras que tú configuras, pagados durante el check-in con tarjeta, de forma segura y directamente a ti.
Habitaciones, no pisos
Las habitaciones se gestionan por tipología, con asignación automática. Pagas por habitación, no por alojamiento.
Una noche en un B&B con Maurice
Un ejemplo hipotético: una casa de huéspedes de tres habitaciones, llevada por una sola persona que vive en el piso de abajo.
| Hora | Qué pasa | Quién se encarga |
|---|---|---|
| 19:00 | Un huésped pregunta si hay desayuno sin gluten | Maurice, con la información del desayuno |
| 20:30 | Llega una reserva nueva por Booking.com | La reserva aparece sola en Maurice; el huésped recibe el enlace de check-in |
| 21:15 | Una pareja pregunta dónde aparcar cerca y si es zona azul | Maurice, con tus indicaciones y lo que sabe de la zona |
| 23:20 | Un huésped avisa de que su autobús va con retraso | Maurice responde con las indicaciones de llegada que configuraste |
| 00:10 | El huésped llega y encuentra las instrucciones de entrada | Maurice, con el check-in completo |
| 00:40 | La llave de la habitación no gira | Tú: Maurice te pide ayuda y te avisa al momento |
En este ejemplo, solo el último momento te necesita de verdad. Esa es la diferencia entre contestar cada mensaje e intervenir solo cuando importa.
Llegadas tardías: dos maneras de gestionarlas
- Recibir en persona. Esperas al huésped, pero con los datos y los documentos ya recogidos y los extras ya pagados: la bienvenida dura unos minutos.
- Entrada autónoma. El día de llegada, desde la hora de check-in, Maurice envía el código o las instrucciones de acceso y el wifi, solo si el huésped ha completado todos los pasos. Tú confirmas la identificación de cada huésped desde el panel, en persona o por videollamada, según lo que exija la normativa de tu zona.
Si tu B&B está en Italia
Para alojamientos en Italia, Maurice también se encarga de los trámites: envía los datos de los huéspedes a Alloggiati Web (el portal de la Policía italiana) automáticamente y a tiempo, manda las estadísticas ISTAT a los portales de las regiones compatibles y calcula y cobra la tassa di soggiorno con tarjeta, o la registra como pagada en efectivo, así que tienes todo listo para el pago y la declaración al Comune. Tienes una visión de conjunto en la guía sobre alquiler vacacional en Italia.
Mejores reseñas con menos esfuerzo
La comunicación y la llegada son dos de los aspectos que los huéspedes valoran en sus reseñas. Con respuestas rápidas a cualquier hora y un check-in sin sorpresas, partes con ventaja: lee la guía para mejorar tus reseñas en Airbnb y Booking. Para ver cómo responde Maurice, visita mensajes a huéspedes 24/7; para el flujo completo de llegada, el check-in online.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que estar localizable por la noche?
Para las preguntas habituales, no: Maurice responde a cualquier hora sobre desayuno, normas, acceso y zona. Maurice te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta, así que por la noche te despierta una cerradura atascada, no la contraseña del wifi.
Recibo personalmente a cada huésped. ¿Me sirve Maurice?
Sí, porque el trabajo no es solo recibir. Antes de la llegada Maurice responde dudas, recoge horas de llegada y documentos y cobra los extras; durante la estancia atiende las preguntas. Cuando el huésped llama al timbre, a ti te queda la bienvenida y confirmar su identidad.
¿Cuánto cuesta para un B&B de tres habitaciones?
El precio es por habitación: con la promoción de lanzamiento, válida hasta el 31 de diciembre de 2026, son 9,99 € al mes por habitación (IVA no incluido), unos 30 € al mes para tres habitaciones. El precio de lista es 15,99 €. Puedes empezar con una prueba gratuita. Más en precios.
No uso ningún programa de reservas. ¿Puedo usar Maurice?
Sí. Las reservas de Booking.com, Airbnb y otros portales llegan a Maurice automáticamente, sin tener que escribirlas a mano, y nuestro equipo lo deja configurado contigo en pocos minutos. Si usas un PMS o channel manager compatible, como Beds24, Smoobu o Koolumbus, Maurice se integra con él. Lista completa en integraciones.
¿Cómo conoce Maurice mi B&B?
A partir de tu anuncio, Maurice queda configurado en pocos minutos con lo que necesita saber: horario del desayuno, normas, aparcamiento, check-in. Y como también conoce la zona, sabe responder cuando un huésped busca una farmacia o un restaurante abierto por la noche.
Descubre más
- Check-in online para hotelesPara establecimientos con recepción y personal.
- Check-in onlineDocumentos, normas y pagos antes de la llegada.
- Mensajes a huéspedes 24/7Respuestas en el idioma del huésped, a cualquier hora.
- Upselling y extrasExtras que configuras y cobras con tarjeta.
- Precios9,99 € por habitación con la promoción de lanzamiento.
¿Listo para recuperar tu tiempo?
Únete a los gestores de propiedades en Italia que han puesto las operaciones con huéspedes en piloto automático con Maurice.
Sin contratos, sin sorpresas. Nuestro equipo te guiará en cada paso.
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Oficina
Lun–Vie 9:00–18:00 CET
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