Check-in online para alquiler vacacional, del enlace al código de la puerta

Cómo funciona el check-in online con Maurice

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   Llega la reserva

   Las reservas de Airbnb, Booking.com y otros portales llegan a Maurice automáticamente, con o sin PMS o channel manager, sin escribirlas a mano. Consulta las integraciones con PMS y channel managers.

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   El huésped recibe el enlace

   Cada huésped recibe el enlace del check-in online con los mensajes de la reserva, y nuestro equipo te ayuda a configurarlo. Se abre en el navegador: sin app y sin registro.

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   Completa los pasos

   Hora de llegada, datos de los huéspedes, fotos de los documentos, normas de la casa y pagos. Si tiene dudas, Maurice le responde al momento en su idioma.

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   Los datos se envían solos (en Italia)

   Con los datos completos, Maurice envía automáticamente y a tiempo los registros de huéspedes a Alloggiati Web, el portal de la Policía italiana, y los datos ISTAT al portal de la región.

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   Instrucciones de acceso el día de llegada

   Desde la hora de check-in, el huésped que lo ha completado todo recibe el código de la puerta y el wifi. Si falta un paso, las instrucciones quedan bloqueadas hasta completarlo.

Identificación de huéspedes: qué dice la normativa italiana

Recoger los documentos online no siempre equivale a identificar al huésped. Una circular del Ministerio del Interior italiano del 18 de noviembre de 2024 pide identificar a los huéspedes en persona; el tribunal administrativo del Lacio (TAR) la anuló y después el Consejo de Estado la restableció en 2025. La situación sigue evolucionando: antes de confiar solo en el self check-in, consulta con la Questura de tu zona. Todas las obligaciones para alquilar en Italia están en nuestra guía de normativa del alquiler vacacional en Italia.

Por eso el check-in de Maurice incluye un paso opcional de confirmación de identificación: tú, o alguien de tu equipo, confirmáis que cada huésped ha sido identificado, en persona o por videollamada. Cómo organizar la bienvenida es decisión tuya.

Qué cambia para ti y para tus huéspedes

• Menos mensajes repetitivos: el huésped encuentra todo en una sola página y, si tiene preguntas, Maurice le responde a cualquier hora. Mira el asistente virtual para huéspedes.
• Datos correctos a la primera: se acabaron las fotos borrosas de documentos que descifrar y copiar a mano.
• Cobros sin efectivo: la tasa turística y los pagos de huéspedes se cobran con tarjeta dentro del check-in.
• Más ingresos: ofrece extras de pago como early check-in o late check-out con el upselling para alquiler vacacional.
• Todo bajo control: desde el panel ves en qué punto está el check-in de cada reserva.

Para quién es

El check-in online de Maurice está pensado para apartamentos de alquiler vacacional, casas de vacaciones, B&B y hoteles en Italia, desde una sola unidad hasta cientos. Es ideal si vives fuera de Italia, porque nadie tiene que estar en la puerta para recoger documentos o efectivo: lee cómo gestionar un alquiler vacacional a distancia. Para hoteles y B&B la lógica es la misma, con habitaciones en lugar de apartamentos: mira el check-in online para hoteles.