Para anfitriones de Airbnb y Booking

Automatización para anfitriones de Airbnb y Booking: check-in y huéspedes

Maurice es el asistente con IA para anfitriones con uno o pocos alojamientos en Airbnb, Booking.com y otros portales: responde a los huéspedes 24/7 en su idioma, gestiona el check-in online recogiendo y verificando los documentos de identidad y te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta. Las reservas llegan solas, nuestro equipo te lo deja todo configurado en pocos minutos y tú te olvidas de lo repetitivo.

  • Funciona con Airbnb, Booking.com, Vrbo y más
  • Check-in online con documentos verificados
  • Respuestas en el idioma de cada huésped
  • Alloggiati Web automático si tu piso está en Italia

Maurice

En línea — responde al instante

Hoy

Ser anfitrión sin vivir pegado al móvil

Cada reserva trae las mismas preguntas y los mismos trámites. Maurice se ocupa de ellos a cualquier hora.

Respuestas a cualquier hora

Wifi, aparcamiento, cómo funciona la vitrocerámica, dónde cenar: Maurice responde en el idioma del huésped y conoce la zona, también a las dos de la madrugada.

Check-in online antes de llegar

Hora de llegada, datos de los huéspedes, fotos de los documentos, normas de la casa y pagos en un solo enlace, sin app ni registro para el huésped.

Instrucciones de acceso a su hora

El código de la puerta y el wifi se envían el día de llegada, a partir de la hora de check-in, y solo si el huésped ha completado todos los pasos.

Te avisa solo si es necesario

Una caldera que no arranca o un huésped que no puede entrar: Maurice te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta, y tú puedes intervenir cuando quieras.

Extras y cobros con tarjeta

Ofrece extras que tú configuras, como entrada anticipada o salida tardía, y cóbralos con tarjeta: pagos seguros, abonados directamente a ti.

Trámites automáticos en Italia

Si tu alojamiento está en Italia, Maurice envía los datos a Alloggiati Web y a los portales ISTAT automáticamente y a tiempo, y cobra la tassa di soggiorno.

Tus reservas llegan solas a Maurice

No necesitas un software de gestión para empezar:

  • Sin PMS. Las reservas de Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia y otros portales llegan a Maurice automáticamente, sin tener que escribirlas a mano. Nuestro equipo lo deja configurado contigo en pocos minutos.
  • Con tu PMS o channel manager. Si ya usas Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway o Guesty, Maurice se integra con él. Tienes la lista completa en integraciones.

Cada huésped, con el check-in online a mano

Cada huésped recibe el enlace del check-in online con los mensajes de la reserva, y nuestro equipo te ayuda a configurarlo. Desde ese enlace hace el check-in y tiene a Maurice disponible a cualquier hora, en su idioma.

Un ejemplo de mensaje para después de la reserva
¡Hola, {nombre}! Gracias por tu reserva. Para preparar tu llegada, completa el check-in online en este enlace: {enlace de Maurice}. Te pediremos la hora de llegada, los documentos de todos los huéspedes y que aceptes las normas de la casa. En el mismo enlace tienes un asistente que responde a tus dudas a cualquier hora. ¡Hasta pronto!

Tienes más textos listos para copiar en las plantillas de mensajes para huéspedes, y la guía sobre mensajes automáticos en Airbnb te ayuda a decidir qué enviar y cuándo.

Una reserva de principio a fin

  1. 01

    Reserva confirmada

    La reserva llega a Maurice automáticamente y el huésped recibe el enlace del check-in online.

  2. 02

    Check-in online

    El huésped indica la hora de llegada, sube los documentos, acepta las normas y paga los extras que elija. Maurice recoge y verifica los documentos de todos los huéspedes.

  3. 03

    Día de llegada

    A partir de la hora de check-in, Maurice envía el código de acceso y el wifi, solo si todos los pasos están completos.

  4. 04

    Durante la estancia

    Preguntas sobre la casa y el barrio: responde Maurice. Problemas que te necesitan: Maurice te pide ayuda y te avisa al momento.

Pensado para quien es anfitrión además de su trabajo

Quien tiene uno o pocos pisos suele tener otro trabajo. El problema no es la pregunta del huésped, sino que llega en mitad de una reunión o a medianoche. Con Maurice, te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta; no solo habla con tus huéspedes: también habla contigo y hace lo que le pides; puedes intervenir cuando quieras; y sigues cada conversación en tu idioma, aunque el huésped escriba en uno que no hablas. Más ideas en la guía para gestionar un alquiler vacacional a distancia.

Si tu alojamiento está en Italia

En Italia cada huésped debe comunicarse a la policía y muchas ciudades cobran una tasa turística por noche. Para alojamientos en Italia, Maurice envía automáticamente los datos a Alloggiati Web (el portal de la Policía italiana), manda las estadísticas ISTAT en las regiones compatibles y calcula y cobra la tassa di soggiorno con tarjeta, así que tienes todo listo para el pago y la declaración al Comune (el ayuntamiento). Te lo explicamos en la guía sobre alquiler vacacional en Italia.

Cuánto cuesta

Maurice cuesta 9,99 € al mes por alojamiento (IVA no incluido) con la promoción de lanzamiento válida hasta el 31 de diciembre de 2026, en lugar de 15,99 €. Con dos pisos son menos de 20 € al mes, y puedes empezar con una prueba gratuita. Consulta los precios.

La confianza de gestores en toda Italia

Desde propietarios individuales hasta grandes carteras — Maurice ofrece resultados desde el primer día.

“Maurice transformó nuestras operaciones por completo. Gestionar más de 250 propiedades con una comunicación consistente y de alta calidad parecía imposible antes. Ahora nuestro equipo se enfoca en crecer mientras Maurice se encarga del resto.”

Beesprint

Beesprint

Empresa de gestión de propiedades · 250+ propiedades gestionadas

“Maurice redujo mi tiempo de respuesta de horas a segundos. Mis huéspedes valoran constantemente la comunicación como uno de los puntos fuertes de su estancia. He recuperado mis tardes y fines de semana.”

Giulia Ferretti

Gestora de propiedades · 32 apartamentos en Milán

“Éramos escépticos sobre que la IA gestionara a los huéspedes de nuestro hotel boutique, pero la calidad de las respuestas es extraordinaria. Nuestras reseñas pasaron de 4.2 a 4.8 estrellas en tres meses.”

Marco Santini

Director de hotel · Hotel boutique, Florencia

“Como propietaria con trabajo a tiempo completo, no podía seguir el ritmo de los mensajes de los huéspedes. Maurice gestiona mis dos apartamentos por completo — yo solo cobro los ingresos.”

Sofia Ricci

Propietaria · 2 apartamentos vacacionales, Roma

“Solo el proceso de check-in automatizado nos ahorró 15 horas a la semana. A los huéspedes les encanta la experiencia y las llamadas nocturnas prácticamente desaparecieron.”

Luca Moretti

Director de operaciones · 18 apartamentos con servicios, Turín

“Cambiamos de una asistente virtual humana a Maurice y la diferencia es abismal. Respuestas más rápidas, cero errores humanos y una fracción del coste.”

Elena Conti

Gestora de propiedades · 45 propiedades, Lago de Como

“Maurice gestiona todo, desde las instrucciones de check-in hasta las solicitudes de mantenimiento. Nuestros huéspedes se sienten atendidos 24/7 y nuestras puntuaciones nunca han sido tan altas.”

Alessandro Bianchi

Host de alquiler vacacional · 8 apartamentos, Nápoles

“Integrar Maurice con nuestro channel manager fue cuestión de minutos. En un día, todos nuestros mensajes de Airbnb y Booking.com se gestionaban automáticamente con total precisión.”

Francesca Romano

Propietaria · 12 propiedades, Cerdeña

“Maurice transformó nuestras operaciones por completo. Gestionar más de 250 propiedades con una comunicación consistente y de alta calidad parecía imposible antes. Ahora nuestro equipo se enfoca en crecer mientras Maurice se encarga del resto.”

Beesprint

Beesprint

Empresa de gestión de propiedades · 250+ propiedades gestionadas

“Maurice redujo mi tiempo de respuesta de horas a segundos. Mis huéspedes valoran constantemente la comunicación como uno de los puntos fuertes de su estancia. He recuperado mis tardes y fines de semana.”

Giulia Ferretti

Gestora de propiedades · 32 apartamentos en Milán

“Éramos escépticos sobre que la IA gestionara a los huéspedes de nuestro hotel boutique, pero la calidad de las respuestas es extraordinaria. Nuestras reseñas pasaron de 4.2 a 4.8 estrellas en tres meses.”

Marco Santini

Director de hotel · Hotel boutique, Florencia

“Como propietaria con trabajo a tiempo completo, no podía seguir el ritmo de los mensajes de los huéspedes. Maurice gestiona mis dos apartamentos por completo — yo solo cobro los ingresos.”

Sofia Ricci

Propietaria · 2 apartamentos vacacionales, Roma

“Solo el proceso de check-in automatizado nos ahorró 15 horas a la semana. A los huéspedes les encanta la experiencia y las llamadas nocturnas prácticamente desaparecieron.”

Luca Moretti

Director de operaciones · 18 apartamentos con servicios, Turín

“Cambiamos de una asistente virtual humana a Maurice y la diferencia es abismal. Respuestas más rápidas, cero errores humanos y una fracción del coste.”

Elena Conti

Gestora de propiedades · 45 propiedades, Lago de Como

“Maurice gestiona todo, desde las instrucciones de check-in hasta las solicitudes de mantenimiento. Nuestros huéspedes se sienten atendidos 24/7 y nuestras puntuaciones nunca han sido tan altas.”

Alessandro Bianchi

Host de alquiler vacacional · 8 apartamentos, Nápoles

“Integrar Maurice con nuestro channel manager fue cuestión de minutos. En un día, todos nuestros mensajes de Airbnb y Booking.com se gestionaban automáticamente con total precisión.”

Francesca Romano

Propietaria · 12 propiedades, Cerdeña

Preguntas frecuentes

¿Maurice funciona con los huéspedes que reservan en Airbnb o Booking.com?

Sí. Cada huésped recibe el enlace del check-in online con los mensajes de la reserva, y nuestro equipo te ayuda a configurarlo. Desde ahí el huésped hace el check-in y tiene a Maurice siempre disponible, a cualquier hora y en su idioma.

¿Necesito un PMS o un channel manager?

No. Sin PMS, las reservas de Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia y otros portales llegan a Maurice automáticamente, sin escribirlas a mano, y nuestro equipo te lo configura en pocos minutos. Si usas Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway, Guesty u otro sistema compatible, Maurice se integra con él.

¿Qué pasa si el huésped llega a medianoche?

Si ha completado todos los pasos del check-in, el día de llegada recibe automáticamente las instrucciones de acceso y el wifi a partir de la hora de check-in. Las dudas sobre la llegada las resuelve Maurice; si hay un problema que te necesita, como una cerradura que no abre, Maurice te pide ayuda y te avisa al momento.

¿El huésped tiene que descargar una app?

No. El check-in y el chat con Maurice se abren desde un enlace normal en el navegador, en el móvil o en el ordenador. El huésped introduce sus datos, fotografía los documentos y, si tiene dudas, Maurice le responde al momento. No necesita registrarse.

¿Cómo configuro mi primer alojamiento?

En pocos minutos, a partir de tu anuncio: Maurice aprende normas, wifi, instrucciones de check-in y servicios, y tú compruebas que todo esté como quieres. Nuestro equipo te ayuda a que las reservas lleguen solas y a que cada huésped reciba el enlace del check-in online.

¿Listo para recuperar tu tiempo?

Únete a los gestores de propiedades en Italia que han puesto las operaciones con huéspedes en piloto automático con Maurice.

Sin contratos, sin sorpresas. Nuestro equipo te guiará en cada paso.

Ponte en contacto

Cuéntanos sobre tus propiedades y te mostraremos exactamente cómo Maurice puede trabajar para ti.

Rellena el formulario y un compañero te llamará pronto para hablar de tus necesidades.

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sales@mauriceassistant.com

Oficina

Lun–Vie 9:00–18:00 CET

Via Mauro Macchi 58, 20124 Milán

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