Respuestas a cualquier hora
Wifi, aparcamiento, cómo funciona la vitrocerámica, dónde cenar: Maurice responde en el idioma del huésped y conoce la zona, también a las dos de la madrugada.
Maurice es el asistente con IA para anfitriones con uno o pocos alojamientos en Airbnb, Booking.com y otros portales: responde a los huéspedes 24/7 en su idioma, gestiona el check-in online recogiendo y verificando los documentos de identidad y te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta. Las reservas llegan solas, nuestro equipo te lo deja todo configurado en pocos minutos y tú te olvidas de lo repetitivo.
Maurice
En línea — responde al instante
Hoy
Cada reserva trae las mismas preguntas y los mismos trámites. Maurice se ocupa de ellos a cualquier hora.
Wifi, aparcamiento, cómo funciona la vitrocerámica, dónde cenar: Maurice responde en el idioma del huésped y conoce la zona, también a las dos de la madrugada.
Hora de llegada, datos de los huéspedes, fotos de los documentos, normas de la casa y pagos en un solo enlace, sin app ni registro para el huésped.
El código de la puerta y el wifi se envían el día de llegada, a partir de la hora de check-in, y solo si el huésped ha completado todos los pasos.
Una caldera que no arranca o un huésped que no puede entrar: Maurice te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta, y tú puedes intervenir cuando quieras.
Ofrece extras que tú configuras, como entrada anticipada o salida tardía, y cóbralos con tarjeta: pagos seguros, abonados directamente a ti.
Si tu alojamiento está en Italia, Maurice envía los datos a Alloggiati Web y a los portales ISTAT automáticamente y a tiempo, y cobra la tassa di soggiorno.
No necesitas un software de gestión para empezar:
Cada huésped recibe el enlace del check-in online con los mensajes de la reserva, y nuestro equipo te ayuda a configurarlo. Desde ese enlace hace el check-in y tiene a Maurice disponible a cualquier hora, en su idioma.
¡Hola, {nombre}! Gracias por tu reserva. Para preparar tu llegada, completa el check-in online en este enlace: {enlace de Maurice}. Te pediremos la hora de llegada, los documentos de todos los huéspedes y que aceptes las normas de la casa. En el mismo enlace tienes un asistente que responde a tus dudas a cualquier hora. ¡Hasta pronto!Tienes más textos listos para copiar en las plantillas de mensajes para huéspedes, y la guía sobre mensajes automáticos en Airbnb te ayuda a decidir qué enviar y cuándo.
Reserva confirmada
La reserva llega a Maurice automáticamente y el huésped recibe el enlace del check-in online.
Check-in online
El huésped indica la hora de llegada, sube los documentos, acepta las normas y paga los extras que elija. Maurice recoge y verifica los documentos de todos los huéspedes.
Día de llegada
A partir de la hora de check-in, Maurice envía el código de acceso y el wifi, solo si todos los pasos están completos.
Durante la estancia
Preguntas sobre la casa y el barrio: responde Maurice. Problemas que te necesitan: Maurice te pide ayuda y te avisa al momento.
Quien tiene uno o pocos pisos suele tener otro trabajo. El problema no es la pregunta del huésped, sino que llega en mitad de una reunión o a medianoche. Con Maurice, te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta; no solo habla con tus huéspedes: también habla contigo y hace lo que le pides; puedes intervenir cuando quieras; y sigues cada conversación en tu idioma, aunque el huésped escriba en uno que no hablas. Más ideas en la guía para gestionar un alquiler vacacional a distancia.
En Italia cada huésped debe comunicarse a la policía y muchas ciudades cobran una tasa turística por noche. Para alojamientos en Italia, Maurice envía automáticamente los datos a Alloggiati Web (el portal de la Policía italiana), manda las estadísticas ISTAT en las regiones compatibles y calcula y cobra la tassa di soggiorno con tarjeta, así que tienes todo listo para el pago y la declaración al Comune (el ayuntamiento). Te lo explicamos en la guía sobre alquiler vacacional en Italia.
Maurice cuesta 9,99 € al mes por alojamiento (IVA no incluido) con la promoción de lanzamiento válida hasta el 31 de diciembre de 2026, en lugar de 15,99 €. Con dos pisos son menos de 20 € al mes, y puedes empezar con una prueba gratuita. Consulta los precios.
Desde propietarios individuales hasta grandes carteras — Maurice ofrece resultados desde el primer día.
Sí. Cada huésped recibe el enlace del check-in online con los mensajes de la reserva, y nuestro equipo te ayuda a configurarlo. Desde ahí el huésped hace el check-in y tiene a Maurice siempre disponible, a cualquier hora y en su idioma.
No. Sin PMS, las reservas de Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia y otros portales llegan a Maurice automáticamente, sin escribirlas a mano, y nuestro equipo te lo configura en pocos minutos. Si usas Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway, Guesty u otro sistema compatible, Maurice se integra con él.
Si ha completado todos los pasos del check-in, el día de llegada recibe automáticamente las instrucciones de acceso y el wifi a partir de la hora de check-in. Las dudas sobre la llegada las resuelve Maurice; si hay un problema que te necesita, como una cerradura que no abre, Maurice te pide ayuda y te avisa al momento.
No. El check-in y el chat con Maurice se abren desde un enlace normal en el navegador, en el móvil o en el ordenador. El huésped introduce sus datos, fotografía los documentos y, si tiene dudas, Maurice le responde al momento. No necesita registrarse.
En pocos minutos, a partir de tu anuncio: Maurice aprende normas, wifi, instrucciones de check-in y servicios, y tú compruebas que todo esté como quieres. Nuestro equipo te ayuda a que las reservas lleguen solas y a que cada huésped reciba el enlace del check-in online.
Únete a los gestores de propiedades en Italia que han puesto las operaciones con huéspedes en piloto automático con Maurice.
Sin contratos, sin sorpresas. Nuestro equipo te guiará en cada paso.
Cuéntanos sobre tus propiedades y te mostraremos exactamente cómo Maurice puede trabajar para ti.
Rellena el formulario y un compañero te llamará pronto para hablar de tus necesidades.
Disponible — Envía el formulario y te contactaremos
sales@mauriceassistant.com
Oficina
Lun–Vie 9:00–18:00 CET
Via Mauro Macchi 58, 20124 Milán
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