Plantillas de mensajes para huéspedes de Airbnb y Booking: 17 textos listos, y Maurice atendiendo a cada huésped 24/7

Hola, [Nombre del huésped]:
¡gracias por elegir [Nombre del alojamiento]! Tu reserva del [Fecha de llegada] al [Fecha de salida] para [Número de huéspedes] personas está confirmada.

Para preparar tu llegada, completa el check-in online aquí:
[Enlace de check-in]
Solo lleva unos minutos y el día de llegada recibirás las instrucciones de acceso sin esperas.

Si tienes cualquier duda, escríbeme.
¡Hasta pronto!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
para preparar tu llegada del [Fecha de llegada], te pido que completes el check-in online en este enlace:
[Enlace de check-in]

Te pedirá:
- tu hora de llegada prevista;
- los datos de todos los huéspedes;
- una foto de un documento de identidad válido (DNI o pasaporte) de cada huésped;
- la aceptación de las normas de la casa.

Necesitamos estos datos para cumplir con la normativa de registro de viajeros de [País o región]. Solo se usan para ese fin y se tratan conforme a la normativa de privacidad.
Cuando completes el check-in, el día de llegada recibirás las instrucciones para entrar.

¡Gracias!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
¡ya queda poco para tu viaje a [Ciudad]! ¿A qué hora crees que llegarás el [Fecha de llegada]? El check-in es a partir de las [Hora de check-in].

Si vienes en coche: [Información de aparcamiento].
Si vienes en tren o en avión: [Cómo llegar].

Avísame y lo dejo todo listo.
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
te escribo porque el check-in online de tu llegada del [Fecha de llegada] todavía no está completo: faltan [Datos que faltan, p. ej. los documentos de dos huéspedes].

Puedes terminarlo en unos minutos aquí:
[Enlace de check-in]

En cuanto esté completo, el día de llegada recibirás las instrucciones de acceso.
¡Gracias!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
¡mañana te esperamos en [Ciudad]! Un breve recordatorio:
- check-in a partir de las [Hora de check-in] y check-out antes de las [Hora de check-out];
- las instrucciones de acceso te llegarán mañana a partir de las [Hora de check-in];
- aparcamiento: [Información de aparcamiento].

Si ha cambiado tu hora de llegada, avísame por aquí.
¡Buen viaje!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
así puedes entrar hoy en [Nombre del alojamiento], a partir de las [Hora de check-in]:

1. Dirección: [Dirección completa], portero automático [Nombre en el timbre].
2. Portal: [Instrucciones del portal].
3. Apartamento: planta [Planta], puerta [Puerta].
4. Llaves: caja de llaves [Ubicación], código [Código].
5. Wifi: red [Nombre de la red], contraseña [Contraseña].

Si algo no funciona, escríbeme por aquí.
¡Bienvenido!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped], ¡bienvenido a [Nombre del alojamiento]!
Espero que el viaje haya ido bien. Las toallas y la ropa de cama están [Dónde] y la guía de la casa, [Dónde].

Tres recomendaciones de la zona:
- [Recomendación 1]
- [Recomendación 2]
- [Recomendación 3]

Para cualquier cosa, escríbeme por aquí. ¡Disfruta de la estancia!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
aquí tienes la información útil para tu estancia.

Wifi: red [Nombre de la red], contraseña [Contraseña]

Normas de la casa:
- silencio de [Hora] a [Hora], por respeto a los vecinos;
- no se permiten fiestas ni huéspedes no registrados;
- prohibido fumar en el interior [Zona de fumadores, si la hay];
- reciclaje: [Instrucciones para la basura].

¡Gracias por tu colaboración!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
¿qué tal va la estancia? ¿Está todo bien en el apartamento?

Si necesitas algo (más toallas, una recomendación para cenar, información sobre el transporte), escríbeme sin problema.
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
gracias por avisarme y perdona las molestias con [Problema].

Ya he contactado con [Técnico o colaborador], que pasará [Cuándo]. Mientras tanto, puedes [Solución provisional].

Te mantengo informado. Si la situación empeora, escríbeme enseguida.
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
mañana es el día de tu salida: el check-out es antes de las [Hora de check-out].

Antes de irte, por favor:
- deja las llaves [Dónde dejar las llaves];
- cierra las ventanas y apaga luces y aire acondicionado;
- tira la basura en [Dónde];
- deja los platos usados [En el fregadero o el lavavajillas].

Del resto nos ocupamos nosotros. ¿Necesitas salir más tarde o dejar el equipaje? Pregúntame.
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
gracias por alojarte en [Nombre del alojamiento]. Ha sido un placer recibirte.

Si tienes un minuto, una reseña sincera en [Plataforma] nos ayuda mucho, y cada comentario nos sirve para mejorar. Si tienes sugerencias, también puedes enviármelas directamente por aquí.

¡Buen viaje de vuelta y hasta pronto!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
gracias por avisarme de que llegarás a las [Hora de llegada]. Ningún problema.

[Nombre de la persona] te esperará en [Punto de encuentro] para entregarte las llaves y enseñarte el alojamiento. Si el vuelo o el tren se retrasa, escríbeme en cuanto puedas.
[Si aplica: como se indica en el anuncio, las llegadas después de las [Hora] tienen un suplemento de [Importe] €.]

Útil si llegas tarde: [Supermercado o farmacia abiertos por la noche], [Taxi o transporte nocturno].
¡Hasta esta noche!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
¿te gustaría disfrutar de unas horas más? Para tu estancia puedes añadir:
- entrada anticipada desde las [Hora] por [Precio] €;
- salida tardía hasta las [Hora] por [Precio] €.

La disponibilidad depende de las reservas anterior y posterior a la tuya; te la confirmo [Cuándo]. Si te interesa, responde a este mensaje.
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
[Municipio o región] aplica una tasa turística de [Importe] € por persona y noche, con un máximo de [N] noches. Están exentos [Exenciones, p. ej. los menores de N años].

Para tu estancia el total es de [Total] € y no está incluido en el precio de la reserva. Puedes pagarlo con tarjeta desde el enlace del check-in ([Enlace de check-in]) o en efectivo a la llegada.

¡Gracias!
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del inquilino]:
te recuerdo que el alquiler de [Mes], de [Importe] €, vence el [Fecha de vencimiento]. Puedes pagar con tarjeta en este enlace:
[Enlace de pago]

Si ya lo has pagado, ignora este mensaje. Si tienes algún problema con el pago, escríbeme y buscamos juntos una solución.
Gracias,
[Nombre del anfitrión]

Hola, [Nombre del huésped]:
te aviso de que el [Fecha], de [Hora] a [Hora], [Servicio, p. ej. el agua caliente] no estará disponible por [Motivo, p. ej. una reparación en el edificio].

Disculpa las molestias. [Alternativa, si la hay].
Para cualquier cosa, escríbeme por aquí.
[Nombre del anfitrión]