Equipos con roles
Invita a compañeros como owner o member y trabajad todos sobre las mismas conversaciones con los huéspedes.
Maurice es el agente con IA para gestores que llevan decenas o cientos de alquileres vacacionales: responde a los huéspedes 24/7, gestiona el check-in online y cobra extras y pagos con tarjeta, con el mismo nivel de servicio en cada alojamiento. Y pide ayuda a tu equipo solo cuando de verdad hace falta.
Cada alojamiento nuevo suma mensajes, documentos y guardias. Maurice absorbe lo repetitivo y deja las decisiones a tu equipo.
Invita a compañeros como owner o member y trabajad todos sobre las mismas conversaciones con los huéspedes.
Maurice pide ayuda a tu equipo solo cuando de verdad hace falta, y sabe distinguir: una avería la noche de llegada no se confunde con una duda sobre el parking.
Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway, Guesty, RoomCloud, iReservation, Smartness y Koolumbus, y también Zapier, Make y n8n.
Ocupación, pagos y estado de los check-ins de toda la cartera en un panel web, con exportación de datos.
Cada alojamiento queda configurado en pocos minutos a partir de su anuncio. Tu equipo solo comprueba que todo esté bien.
Maurice responde en el idioma del huésped y tu equipo sigue cada conversación en el suyo, así nadie depende de hablar alemán o japonés.
| Tarea | Quién se encarga |
|---|---|
| Preguntas frecuentes sobre la casa, el acceso y la zona | Maurice, 24/7 |
| Check-in online, documentos y normas de la casa | Maurice |
| Extras, pagos puntuales y cobros con tarjeta | Maurice cobra; el equipo crea los cargos con una frase |
| Averías, huéspedes que no pueden entrar, quejas | El equipo: Maurice pide ayuda y avisa al momento |
| Reembolsos, cambios de fechas, excepciones comerciales | El equipo |
| Confirmar la identificación de los huéspedes | El equipo (en persona o por videollamada) |
Maurice no solo habla con los huéspedes: también habla con tu equipo y hace lo que le pide. Y cualquiera del equipo puede intervenir cuando quiera. Mira cómo trabaja Maurice en los mensajes a huéspedes 24/7.
Si usas Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway, Guesty, RoomCloud, iReservation, Smartness o Koolumbus, Maurice se integra con él y las reservas llegan solas. También funciona con Zapier, Make y n8n. Y para los alojamientos que no pasan por el PMS, las reservas de los portales llegan a Maurice automáticamente, sin escribirlas a mano. ¿Usas otro PMS? Escríbenos. Detalles en integraciones.
Si gestionas alojamientos en Italia, Maurice envía los datos de los huéspedes a Alloggiati Web (el portal de la Policía italiana) automáticamente y a tiempo, envía las estadísticas ISTAT en las regiones compatibles y cobra la tassa di soggiorno con tarjeta según la regla que configures.
Entre los clientes de Maurice está Beesprint, empresa de gestión de alquileres con más de 250 alojamientos; tienes su testimonio más abajo. En total, Maurice atiende más de 500 alojamientos, ha gestionado más de 20.000 reservas y ha procesado más de 2 millones de euros en pagos.
Si estás comparando opciones, la guía sobre cómo elegir un software de alquiler vacacional explica las diferencias entre PMS, channel manager, herramientas de check-in y asistentes con IA. Y para saber qué puede hacer la IA con los huéspedes, lee inteligencia artificial en el alquiler vacacional.
El precio es de 9,99 € al mes por alojamiento (IVA no incluido) con la promoción de lanzamiento hasta el 31 de diciembre de 2026, en lugar de 15,99 €. Para carteras de más de 100 alojamientos hay un plan Enterprise a medida: escribe a sales@mauriceassistant.com o consulta los precios.
Desde propietarios individuales hasta grandes carteras — Maurice ofrece resultados desde el primer día.
Sí. El precio es por alojamiento, así que puedes empezar con una ciudad o con los pisos de un propietario y ampliar cuando el equipo se sienta cómodo. Cada alojamiento se configura en pocos minutos a partir de su anuncio, y las reservas llegan solas, desde el PMS o directamente desde los portales.
Solo cuando de verdad hace falta: si un huésped necesita a una persona, por ejemplo por una avería, una queja o un reembolso, Maurice pide ayuda al equipo y le avisa al momento. Quien se encarga puede responder directamente, o decirle a Maurice qué hacer y dejar que continúe él.
Sí: la atención a huéspedes 24/7, el check-in online con documentos verificados, los extras y los cobros con tarjeta, el trabajo en equipo y el panel funcionan también fuera de Italia. Para alojamientos en Italia, Maurice además envía los datos a Alloggiati Web y a los portales ISTAT y cobra la tasa turística.
Directamente a vosotros: los pagos con tarjeta son seguros y se abonan directamente en vuestra cuenta. Eso incluye extras de pago y cargos puntuales creados por el equipo. Los pagos de todos los alojamientos se ven en el panel.
El panel web muestra ocupación, pagos y check-ins de todos los alojamientos, además de las conversaciones con los huéspedes y las que esperan vuestra respuesta. Los datos se pueden exportar, por ejemplo para los informes a propietarios o para la contabilidad, y en cada reserva ves en qué punto está el check-in del huésped.
A partir de 100 alojamientos se aplica el plan Enterprise, con precio a medida. Escribe a sales@mauriceassistant.com con el número de alojamientos, tu PMS y las zonas donde operas, y el equipo te preparará una propuesta. El horario de oficina es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 CET.
Únete a los gestores de propiedades en Italia que han puesto las operaciones con huéspedes en piloto automático con Maurice.
Sin contratos, sin sorpresas. Nuestro equipo te guiará en cada paso.
Cuéntanos sobre tus propiedades y te mostraremos exactamente cómo Maurice puede trabajar para ti.
Rellena el formulario y un compañero te llamará pronto para hablar de tus necesidades.
Disponible — Envía el formulario y te contactaremos
sales@mauriceassistant.com
Oficina
Lun–Vie 9:00–18:00 CET
Via Mauro Macchi 58, 20124 Milán
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