Respuestas al momento, de día y de noche
Horarios, contraseña del wifi, aparcamiento, reciclaje, cómo se enciende la calefacción: Maurice responde enseguida, a las tres de la madrugada o mientras estás de vacaciones.
Maurice es el asistente virtual que responde a tus huéspedes las 24 horas, en su idioma, con lo que sabe de tu alojamiento: normas de la casa, wifi, check-in, aparcamiento, electrodomésticos. Funciona para alquiler vacacional, B&B, hoteles y alquileres de media estancia, y te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta.
Maurice
En línea — responde al instante
Hoy
Un asistente que trabaja con la información de tu alojamiento, no con respuestas genéricas de copiar y pegar.
Horarios, contraseña del wifi, aparcamiento, reciclaje, cómo se enciende la calefacción: Maurice responde enseguida, a las tres de la madrugada o mientras estás de vacaciones.
Cada huésped escribe en su idioma y recibe la respuesta en ese mismo idioma. Tú sigues la conversación en el tuyo, así que siempre puedes intervenir.
Sabe lo que le has contado sobre la casa, las normas y el check-in, y también conoce la zona: restaurantes, farmacias y transporte cercanos.
Una avería, una queja, una petición fuera de tus normas: Maurice te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta y te avisa cuando importa.
Maurice no solo habla con el huésped: también habla contigo y hace lo que le pides. Y puedes intervenir cuando quieras.
Tus huéspedes pueden escribir a Maurice cuando quieran, 24/7, sin descargar apps ni crear cuentas.
Configuras tu alojamiento en minutos
A partir de tu anuncio, Maurice aprende lo que necesita: normas, check-in, wifi y equipamiento. Tú compruebas que todo esté como quieres.
Las reservas llegan a Maurice
Desde tu PMS o channel manager, o directamente desde Airbnb, Booking.com y otros portales, sin escribirlas a mano. Consulta las integraciones con PMS y channel managers.
El huésped recibe el enlace de Maurice
Cada huésped recibe el enlace del check-in online con los mensajes de la reserva, y nuestro equipo te ayuda a configurarlo. Desde ahí el huésped hace el check-in online y pregunta a Maurice lo que necesite.
Intervienes solo cuando hace falta
Maurice te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta. Puedes responder tú, o decirle a Maurice lo que quieres y él se encarga de contestar al huésped.
La mayoría de los mensajes que recibe un anfitrión son siempre los mismos. Maurice los gestiona solo, antes, durante y después de la estancia:
Te pide ayuda cuando algo requiere una decisión tuya o alguien en el lugar: una avería, una queja, una petición de descuento, algo que se sale de tus normas. Te avisa cuando importa, y tú sigues toda la conversación en tu idioma.
Maurice está siempre disponible para tus huéspedes, 24/7 y en su idioma, sin que tengan que descargar apps ni crear cuentas. Desde un solo enlace encuentran el check-in online y pueden escribirle cuando quieran.
Y Maurice no solo habla con el huésped: también habla contigo y hace lo que le pides. Tú puedes intervenir cuando quieras, y decides cuánta autonomía darle.
Cada huésped recibe el enlace con los mensajes de la reserva, y nuestro equipo te ayuda a configurarlo. Tienes textos listos en nuestras plantillas de mensajes para huéspedes y los tiempos ideales en la guía de mensajes automáticos de Airbnb.
Maurice nace para alojamientos en Italia: ya atiende más de 500 propiedades y ha gestionado más de 20.000 reservas, para propietarios particulares y empresas de gestión como Beesprint, con más de 250 inmuebles. Si quieres entender qué puede hacer la IA en este trabajo, lee nuestra guía sobre inteligencia artificial para alquiler vacacional.
Sin configuración técnica. Conecta tus propiedades y Maurice empieza a trabajar de inmediato.
Basta con el enlace de Airbnb o de cualquier anuncio público: la IA de Maurice lo completa todo automáticamente y prepara la propiedad y los pagos en 5 minutos.
Establece tus normas de la casa, procedimientos de check-in, políticas de pago y estilo de comunicación preferido. Solo tardarás unos 15 minutos.
A partir de aquí, Maurice se encarga de todo. Supervisa el panel, revisa las conversaciones y recibe notificaciones solo cuando realmente necesites intervenir.
Desde propietarios individuales hasta grandes carteras — Maurice ofrece resultados desde el primer día.
Sí. Las reservas de Airbnb, Booking.com y otros portales llegan a Maurice automáticamente, con o sin PMS, y cada huésped recibe el enlace del check-in online con los mensajes de la reserva; nuestro equipo te ayuda a configurarlo. Desde ese momento, Maurice está siempre disponible para el huésped, 24/7 y en su idioma.
Maurice responde en el idioma en el que escribe el huésped, sin que tengas que configurar nada. Tú sigues cada conversación en tu idioma, así que puedes intervenir incluso cuando el huésped escribe en alemán o en coreano. La información del alojamiento la introduces una sola vez, en el idioma que prefieras, y Maurice la usa para responder a todos.
Maurice te pide ayuda solo cuando de verdad hace falta: si no tiene un dato o la petición requiere tu decisión, te avisa enseguida. Puedes responder tú directamente o decirle a Maurice lo que quieres, y él se encarga de contestar al huésped. Si añades ese dato a la información del alojamiento, Maurice lo tendrá en cuenta con los siguientes huéspedes.
Sí. Puedes intervenir cuando quieras en cualquier conversación, por ejemplo cuando prefieres atender tú a un huésped especial o a un grupo grande. Tú decides cuánta autonomía dar a Maurice, y el resto de reservas sigue funcionando con normalidad.
El precio de lanzamiento es de 9,99 € al mes por propiedad o habitación, IVA no incluido, válido hasta el 31 de diciembre de 2026 (precio de lista 15,99 €). Puedes empezar con una prueba gratuita, y para carteras de más de 100 propiedades hay un plan Enterprise a medida. Todos los detalles están en la página de precios de Maurice.
Únete a los gestores de propiedades en Italia que han puesto las operaciones con huéspedes en piloto automático con Maurice.
Sin contratos, sin sorpresas. Nuestro equipo te guiará en cada paso.
Cuéntanos sobre tus propiedades y te mostraremos exactamente cómo Maurice puede trabajar para ti.
Rellena el formulario y un compañero te llamará pronto para hablar de tus necesidades.
Disponible — Envía el formulario y te contactaremos
sales@mauriceassistant.com
Oficina
Lun–Vie 9:00–18:00 CET
Via Mauro Macchi 58, 20124 Milán
Respondemos a todas las consultas en un día hábil. Para nuestros clientes y asuntos urgentes, WhatsApp es la forma más rápida de contactarnos.