Modelli di messaggi per ospiti Airbnb e Booking: 17 testi pronti, e Maurice che segue ogni ospite 24/7

Ciao [Nome ospite],
grazie per aver scelto [Nome struttura]! La tua prenotazione dal [Data arrivo] al [Data partenza] per [Numero ospiti] persone è confermata.

Per preparare il tuo arrivo, completa il check-in online da qui:
[Link check-in]
Bastano pochi minuti e il giorno dell’arrivo riceverai le istruzioni per entrare, senza attese.

Per qualsiasi domanda scrivimi pure.
A presto,
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
per preparare il tuo arrivo del [Data arrivo] ti chiedo di completare il check-in online da questo link:
[Link check-in]

Ti verrà chiesto di indicare:
- l’orario di arrivo previsto;
- i dati di tutti gli ospiti;
- la foto di un documento d’identità valido (carta d’identità o passaporto);
- la conferma delle regole della casa.

Per legge dobbiamo registrare gli ospiti sul portale Alloggiati Web: i documenti servono a questo e vengono trattati nel rispetto della privacy.
Appena il check-in è completo, il giorno dell’arrivo riceverai le istruzioni per entrare.

Grazie!
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
manca poco al tuo soggiorno a [Città]! A che ora pensi di arrivare il [Data arrivo]? Il check-in è possibile dalle [Orario check-in].

Se arrivi in auto: [Info parcheggio].
Se arrivi in treno o in aereo: [Come raggiungerci].

Fammi sapere, così organizzo tutto al meglio.
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
ti scrivo perché il check-in online per il tuo arrivo del [Data arrivo] non è ancora completo: mancano [Dati mancanti, es. i documenti di due ospiti].

Puoi finirlo in pochi minuti da qui:
[Link check-in]

Appena sarà completo, il giorno dell’arrivo riceverai le istruzioni d’accesso.
Grazie!
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
ti aspettiamo domani a [Città]! Un rapido promemoria:
- check-in dalle [Orario check-in], check-out entro le [Orario check-out];
- le istruzioni d’accesso arriveranno domani dalle [Orario check-in];
- parcheggio: [Info parcheggio].

Se il tuo orario di arrivo è cambiato, avvisami qui.
Buon viaggio!
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
ecco come entrare oggi in [Nome struttura], dalle [Orario check-in]:

1. Indirizzo: [Indirizzo completo], citofono [Nome sul citofono].
2. Portone: [Istruzioni portone].
3. Appartamento: piano [Piano], interno [Interno].
4. Chiavi: keybox [Posizione keybox], codice [Codice].
5. Wi-Fi: rete [Nome rete], password [Password].

Se qualcosa non funziona, scrivimi qui.
Buon arrivo!
[Nome host]

Ciao [Nome ospite], benvenuto a [Nome struttura]!
Spero che il viaggio sia andato bene. Trovi asciugamani e lenzuola [Dove] e la guida della casa [Dove].

Tre consigli per la zona:
- [Consiglio 1]
- [Consiglio 2]
- [Consiglio 3]

Per qualsiasi cosa scrivimi qui. Buon soggiorno!
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
ecco le informazioni utili per il soggiorno.

Wi-Fi: rete [Nome rete], password [Password]

Regole della casa:
- silenzio dalle [Ora] alle [Ora], per rispetto dei vicini;
- niente feste e niente ospiti non registrati;
- vietato fumare all’interno [Eventuale area fumatori];
- raccolta differenziata: [Istruzioni rifiuti].

Grazie per la collaborazione!
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
come sta andando il soggiorno? Va tutto bene in casa?

Se ti serve qualcosa (asciugamani extra, un consiglio per cena, un’informazione sui trasporti) scrivimi pure.
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
grazie per la segnalazione e scusa per il disagio con [Problema].

Ho già avvisato [Tecnico o collaboratore], che passerà [Quando]. Nel frattempo puoi [Soluzione temporanea].

Ti aggiorno appena ho novità. Se la situazione peggiora, scrivimi subito.
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
domani è il giorno della partenza: il check-out è entro le [Orario check-out].

Prima di uscire, per favore:
- lascia le chiavi [Dove lasciare le chiavi];
- chiudi le finestre e spegni luci e climatizzatore;
- getta i rifiuti [Dove];
- lascia le stoviglie usate [Nel lavello o in lavastoviglie].

Al resto pensiamo noi. Ti serve un late check-out o un posto per lasciare i bagagli? Chiedimelo pure.
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
grazie per aver soggiornato a [Nome struttura]: è stato un piacere ospitarti.

Se hai un minuto, una recensione sincera su [Piattaforma] ci aiuta molto, e ogni commento ci serve per migliorare. Se hai suggerimenti, puoi anche scrivermeli direttamente qui.

Buon rientro e a presto!
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
grazie per avermi avvisato dell’arrivo alle [Orario arrivo]: nessun problema.

[Nome persona] ti aspetterà [Luogo] per consegnarti le chiavi e mostrarti la casa. Se il volo o il treno ritarda, scrivimi qui appena puoi.
[Se previsto: come indicato nell’annuncio, per gli arrivi dopo le [Ora] è previsto un supplemento di [Importo] €.]

Utile se arrivi tardi: [Supermercato o farmacia aperti la sera], [Taxi o trasporti notturni].
A stasera!
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
vuoi goderti qualche ora in più? Per il tuo soggiorno puoi aggiungere:
- early check-in dalle [Orario] a [Prezzo] €;
- late check-out fino alle [Orario] a [Prezzo] €.

La disponibilità dipende dalle prenotazioni prima e dopo la tua: te la confermo [Quando]. Se ti interessa, rispondi a questo messaggio.
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
il Comune di [Comune] applica la tassa di soggiorno: [Importo] € a persona per notte, per un massimo di [N] notti. Sono esenti [Esenzioni, es. i minori di N anni].

Per il tuo soggiorno l’importo è di [Totale] € e non è incluso nel prezzo della prenotazione. Puoi pagarlo con carta dal link del check-in ([Link check-in]) oppure in contanti all’arrivo.

Grazie!
[Nome host]

Ciao [Nome inquilino],
ti ricordo che il canone di [Mese], pari a [Importo] €, scade il [Data scadenza]. Puoi pagare con carta da questo link:
[Link pagamento]

Se hai già pagato, ignora pure questo messaggio. Se hai qualche difficoltà con il pagamento, scrivimi: troviamo insieme una soluzione.
Grazie,
[Nome host]

Ciao [Nome ospite],
ti avviso che il [Data], dalle [Ora] alle [Ora], [Servizio, es. l’acqua calda] non sarà disponibile per [Motivo, es. un intervento del condominio].

Ci scusiamo per il disagio. [Eventuale soluzione alternativa].
Per qualsiasi necessità scrivimi qui.
[Nome host]