Per host Airbnb e Booking

Automazione per host Airbnb e Booking: check-in, ospiti e burocrazia

Maurice è l’assistente IA per chi affitta uno o pochi appartamenti su Airbnb, Booking.com e altri portali: risponde agli ospiti 24/7 nella loro lingua, gestisce il check-in online con i documenti e invia da solo le schedine ad Alloggiati Web. Le prenotazioni arrivano in Maurice da sole, ogni ospite riceve il link del check-in online con i messaggi della prenotazione e Maurice ti coinvolge solo quando serve davvero.

Funziona con Airbnb, Booking.com, Vrbo e altri portali
Check-in online con documenti raccolti e verificati
Schedine Alloggiati Web inviate in automatico
Ti coinvolge solo quando serve davvero

Richiedi una demo gratuita Vedi i prezzi

Maurice

Online — risponde all'istante

Oggi

Il lavoro dell’host, senza il telefono sempre in mano

Le stesse domande e le stesse scadenze a ogni prenotazione: Maurice se ne occupa a qualsiasi ora.

Risposte agli ospiti a qualsiasi ora

Wi-Fi, parcheggio, come funziona la lavatrice, dove cenare: Maurice risponde nella lingua dell’ospite, a qualsiasi ora, anche alle due di notte.

Check-in online prima dell’arrivo

Orario d’arrivo, dati degli ospiti, foto dei documenti, regole della casa e pagamenti in un unico link, senza app e senza registrazione per l’ospite.

Alloggiati Web senza pensarci

Maurice invia le schedine alla Polizia di Stato in automatico e puntuale, con i dati raccolti al check-in. Le ricevute le trovi già in Maurice.

Tassa di soggiorno incassata

Imposti importo, esenzioni per età ed eccezioni per canale: l’ospite paga con carta durante il check-in, oppure la segni come pagata in contanti.

Istruzioni d’accesso al momento giusto

Codice della porta e Wi-Fi arrivano il giorno dell’arrivo, dall’orario di check-in, e solo se l’ospite ha completato tutti i passaggi.

Ti coinvolge solo se serve davvero

Una caldaia che non parte o un ospite chiuso fuori: Maurice ti chiama in causa subito, e tu puoi intervenire quando vuoi.

Le prenotazioni arrivano in Maurice da sole

Per partire non ti serve un gestionale:

Senza gestionale. Le prenotazioni di Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia e degli altri portali arrivano in Maurice in automatico, senza doverle inserire a mano. Il nostro team lo configura con te in pochi minuti.
Con il tuo PMS o channel manager. Maurice si integra con Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway, Guesty e altri gestionali. L’elenco completo è nella pagina integrazioni di Maurice.

Come l’ospite arriva a Maurice

Ogni ospite riceve il link del check-in online insieme ai messaggi della prenotazione: da lì completa il check-in e può scrivere a Maurice quando vuole, per tutto il soggiorno. Il nostro team ti aiuta a configurarlo. Ecco un testo che puoi usare:

Messaggio da inviare subito dopo la prenotazione

Ciao {nome}, grazie per aver prenotato! Per preparare il tuo arrivo completa il check-in online da questo link: {link Maurice}. Ti chiederemo l’orario d’arrivo, i documenti di tutti gli ospiti e la conferma delle regole della casa. Nello stesso link trovi un assistente che risponde alle tue domande a qualsiasi ora. A presto!

Altri testi pronti da copiare sono nei modelli di messaggi per ospiti. Per decidere quali messaggi programmare e quando, leggi la guida ai messaggi automatici su Airbnb.

Una prenotazione dall’inizio alla fine

01
Prenotazione confermata
La prenotazione arriva in Maurice in automatico e l’ospite riceve il link del check-in online.
02
Check-in online
L’ospite indica l’orario d’arrivo, carica i documenti, accetta le regole e paga tassa di soggiorno ed eventuali extra. Maurice raccoglie e verifica i documenti di tutti gli ospiti.
03
Schedine inviate
Maurice invia le schedine ad Alloggiati Web in automatico e puntuale, e le ricevute restano a tua disposizione.
04
Giorno dell’arrivo
Dall’orario di check-in Maurice rilascia codice d’accesso e Wi-Fi, solo se tutti i passaggi sono completi.
05
Durante il soggiorno
Domande su casa e quartiere: risponde Maurice. Problemi che richiedono te: Maurice ti coinvolge solo quando serve davvero.

Pensato per chi fa l’host come secondo lavoro

Chi ha uno o pochi appartamenti di solito ha anche un altro lavoro. Il problema non è la domanda dell’ospite: è che arriva durante una riunione o a mezzanotte. Con Maurice:

Maurice ti coinvolge solo quando serve davvero, e tu puoi intervenire quando vuoi;
Maurice non parla solo con l’ospite: parla anche con te e fa quello che gli chiedi (per esempio “dì all’ospite che il parcheggio è libero solo dopo le 20”);
segui in italiano anche le conversazioni con gli ospiti che scrivono in una lingua che non parli;
proponi extra a pagamento come early check-in o late check-out con l’upselling automatico.

Per organizzare tutto il resto, dalle pulizie alle chiavi, c’è la guida per gestire gli affitti brevi a distanza.

Adempimenti: cosa fa Maurice per te

Adempimento	Con Maurice
Alloggiati Web	Invio automatico e puntuale delle schedine, con le ricevute sempre a portata di mano
Dati ISTAT	Invio automatico a Ross1000 e ai portali regionali supportati
Tassa di soggiorno	Calcolo e riscossione dall’ospite con carta, o registrazione del contante
Identificazione	Documenti raccolti e verificati da Maurice; tu confermi l’identificazione di ogni ospite dalla dashboard, di persona o in videochiamata

Se parti da zero, leggi come aprire un affitto breve; prima di scegliere il self check-in, la guida al self check-in negli affitti brevi.

Quanto costa per un host

Maurice costa €9,99 al mese per appartamento (IVA esclusa) con la promozione di lancio valida fino al 31 dicembre 2026, invece di €15,99. Con due appartamenti spendi meno di €20 al mese, e puoi iniziare con una prova gratuita. Tutti i dettagli nella pagina prezzi.

Operativo in pochi minuti

Nessuna configurazione tecnica richiesta. Collega le tue proprietà e Maurice inizia subito a lavorare al posto tuo.

Incolla il link del tuo annuncio

Basta il link Airbnb o di qualsiasi annuncio pubblico: l'IA di Maurice compila tutto in automatico e prepara proprietà e pagamenti in 5 minuti.

Configura Maurice

Imposta il regolamento della casa, le procedure di check-in, le politiche di pagamento e il tuo stile di comunicazione preferito. Bastano circa 15 minuti.

Rilassati e stacca

Da questo momento Maurice si occupa di tutto. Monitora la dashboard, consulta le conversazioni e ricevi notifiche solo quando devi davvero intervenire.

Configura la tua prima proprietà

La fiducia dei property manager in tutta Italia

Da proprietari singoli a grandi portafogli — Maurice porta risultati fin dal primo giorno.

“Maurice ha ridotto i miei tempi di risposta da ore a secondi. I miei ospiti valutano costantemente la comunicazione come uno dei punti di forza del loro soggiorno. Ho recuperato le mie serate e i miei weekend.”

Giulia Ferretti

Property Manager · 32 appartamenti a Milano

“Eravamo scettici sull'IA per gli ospiti del nostro hotel boutique, ma la qualità delle risposte è straordinaria. Le nostre recensioni sono passate da 4,2 a 4,8 stelle in tre mesi.”

Marco Santini

Direttore d'albergo · Hotel boutique, Firenze

“Da proprietaria con un lavoro a tempo pieno, non riuscivo a stare dietro ai messaggi degli ospiti. Maurice gestisce i miei due appartamenti completamente — io mi limito a incassare.”

Sofia Ricci

Proprietaria · 2 appartamenti vacanza, Roma

“Il solo processo di check-in automatizzato ci ha fatto risparmiare 15 ore a settimana. Gli ospiti adorano l'esperienza e le chiamate notturne sono praticamente sparite.”

Luca Moretti

Operations Manager · 18 appartamenti serviti, Torino

“Siamo passati da un'assistente virtuale umana a Maurice e la differenza è abissale. Risposte più veloci, zero errori umani e una frazione del costo.”

Elena Conti

Property Manager · 45 proprietà, Lago di Como

“Maurice gestisce tutto, dalle istruzioni di check-in alle richieste di manutenzione. I nostri ospiti si sentono seguiti 24/7 e i punteggi delle recensioni non sono mai stati così alti.”

Alessandro Bianchi

Host affitti brevi · 8 appartamenti, Napoli

“Integrare Maurice con il nostro channel manager è stato questione di minuti. In un giorno tutti i messaggi di Airbnb e Booking.com venivano gestiti automaticamente con precisione perfetta.”

Francesca Romano

Proprietaria · 12 proprietà, Sardegna

“Maurice ha ridotto i miei tempi di risposta da ore a secondi. I miei ospiti valutano costantemente la comunicazione come uno dei punti di forza del loro soggiorno. Ho recuperato le mie serate e i miei weekend.”

Giulia Ferretti

Property Manager · 32 appartamenti a Milano

“Eravamo scettici sull'IA per gli ospiti del nostro hotel boutique, ma la qualità delle risposte è straordinaria. Le nostre recensioni sono passate da 4,2 a 4,8 stelle in tre mesi.”

Marco Santini

Direttore d'albergo · Hotel boutique, Firenze

“Da proprietaria con un lavoro a tempo pieno, non riuscivo a stare dietro ai messaggi degli ospiti. Maurice gestisce i miei due appartamenti completamente — io mi limito a incassare.”

Sofia Ricci

Proprietaria · 2 appartamenti vacanza, Roma

“Il solo processo di check-in automatizzato ci ha fatto risparmiare 15 ore a settimana. Gli ospiti adorano l'esperienza e le chiamate notturne sono praticamente sparite.”

Luca Moretti

Operations Manager · 18 appartamenti serviti, Torino

“Siamo passati da un'assistente virtuale umana a Maurice e la differenza è abissale. Risposte più veloci, zero errori umani e una frazione del costo.”

Elena Conti

Property Manager · 45 proprietà, Lago di Como

“Maurice gestisce tutto, dalle istruzioni di check-in alle richieste di manutenzione. I nostri ospiti si sentono seguiti 24/7 e i punteggi delle recensioni non sono mai stati così alti.”

Alessandro Bianchi

Host affitti brevi · 8 appartamenti, Napoli

“Integrare Maurice con il nostro channel manager è stato questione di minuti. In un giorno tutti i messaggi di Airbnb e Booking.com venivano gestiti automaticamente con precisione perfetta.”

Francesca Romano

Proprietaria · 12 proprietà, Sardegna

Domande frequenti

Maurice segue anche gli ospiti di Airbnb e Booking.com?

Sì. Ogni ospite riceve il link del check-in online con i messaggi della prenotazione e da lì Maurice lo segue 24/7, nella sua lingua, dal check-in alla partenza. Il nostro team ti aiuta a configurarlo, e Maurice ti coinvolge solo quando serve davvero.

Mi serve un PMS o un channel manager per usare Maurice?

No. Se non usi un gestionale, le prenotazioni dei portali arrivano in Maurice in automatico, senza doverle inserire a mano: il nostro team lo configura con te in pochi minuti. Se invece usi Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway, Guesty o un altro gestionale supportato, Maurice si integra direttamente.

Cosa succede se l’ospite arriva a mezzanotte?

Se ha completato tutti i passaggi del check-in, il giorno dell’arrivo riceve in automatico le istruzioni d’accesso e il Wi-Fi a partire dall’orario di check-in. Le domande sull’arrivo le gestisce Maurice; se c’è un problema che richiede te, come una serratura bloccata, Maurice ti coinvolge subito.

Come funziona l’identificazione degli ospiti con il self check-in?

Maurice raccoglie e verifica i documenti; tu confermi l’identificazione di ogni ospite dalla dashboard, di persona o in videochiamata. Le regole sull’identificazione senza incontro di persona sono cambiate più volte: verifica con la tua Questura e leggi la nostra guida sul self check-in negli affitti brevi.

Se Airbnb incassa già la tassa di soggiorno nel mio Comune?

Nella regola della tassa di soggiorno puoi impostare eccezioni per canale: le prenotazioni di quel portale vengono escluse dalla riscossione, così l’ospite non paga due volte. Per le altre prenotazioni Maurice calcola l’importo e lo incassa con carta durante il check-in, così hai tutto pronto per il versamento al Comune.

Quanto ci vuole a configurare il primo appartamento?

Pochi minuti, a partire dal tuo annuncio: Maurice impara regole, Wi-Fi, istruzioni di check-in e servizi della casa, e tu controlli e confermi. Poi colleghi le prenotazioni, con l’aiuto del nostro team se vuoi, e Maurice è pronto ad accogliere il primo ospite.

Pronto a riprenderti il tuo tempo?

Unisciti ai property manager in tutta Italia che hanno messo le operazioni con gli ospiti in pilota automatico con Maurice.

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Nessun contratto, nessuna sorpresa. Il nostro team ti guiderà in ogni fase.

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sales@mauriceassistant.com

Ufficio

Lun–Ven 9:00–18:00 CET

Via Mauro Macchi 58, 20124 Milano

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