Software per hotel nel 2026: i migliori gestionali e strumenti a confronto (PMS, check-in e IA)

Quali software servono a un hotel?

Cos’è un PMS e come sceglierlo lo spieghiamo nella guida al PMS per hotel; come funziona la sincronizzazione con i portali, in quella sul channel manager.

I migliori software per hotel in sintesi

Come abbiamo scelto i software

• Presenza in Italia: software usati e supportati da hotel italiani, o tra i più citati nei confronti di settore.
• Adempimenti: invio delle schedine ad Alloggiati Web, dati ISTAT al portale della regione (Ross1000 e simili) e tassa di soggiorno.
• Ospiti: se il software comunica con gli ospiti, con messaggi programmati o con un’IA che risponde nel merito.
• Prezzo: listino pubblico, piani su richiesta e costi aggiuntivi.

Maurice: il receptionist digitale che lavora accanto al tuo gestionale

Il gestionale organizza camere e conti; il lavoro con gli ospiti resta alla reception. Maurice è l’agente IA che se ne occupa al posto vostro, dalla conferma della prenotazione al check-out: parla con l’ospite nella sua lingua, risolve i problemi e coinvolge la reception solo quando serve una decisione o un intervento in camera.

• Prima dell’arrivo: risponde alle domande, porta l’ospite a fare il check-in online da un link, raccoglie e verifica i documenti di tutti gli occupanti, fa pagare tassa di soggiorno ed extra con carta.
• All’arrivo: il personale conferma l’identità dalla dashboard con i dati già pronti; per gli arrivi tardivi le istruzioni d’accesso partono a check-in completato. Poi Maurice invia le schedine ad Alloggiati Web e i dati ISTAT.
• Durante il soggiorno: risponde 24/7 su colazione, parcheggio, deposito bagagli e zona, propone extra come il late check-out e passa alla reception guasti, reclami e richieste di rimborso.
• Camere per tipologia: gestisci le camere come le vendi, con assegnazione automatica.
• Con il tuo gestionale: integrazioni pronte con RoomCloud, iReservation, Smartness, Koolumbus e Beds24; per qualsiasi altro PMS, come Octorate, Scidoo, Bedzzle o Cloudbeds, l’integrazione si attiva entro 24 ore.

• Prezzo: 9,99 € al mese per camera, IVA esclusa, in promozione fino al 31 dicembre 2026 (listino 15,99 €); piano Enterprise per gruppi e strutture grandi. Vedi i prezzi.
• Punti di forza: un agente IA dedicato alla comunicazione con l’ospite, insieme a check-in e adempimenti, con un prezzo per camera tutto incluso e con il gestionale che usi già.
• Limiti: non è un PMS né un channel manager: tariffe, disponibilità e conti restano nel tuo gestionale.

Octorate: gestionale italiano con agente IA

Octorate è una suite italiana con PMS, channel manager e booking engine, usata da hotel, B&B, ostelli, campeggi e case vacanza. Il PMS gestisce l’invio ad Alloggiati Web e i dati ISTAT, e c’è un modulo di self check-in. OctoAgent, il suo agente IA, risponde agli ospiti su WhatsApp, email, canali dei portali e telefono.

• Prezzo: piano Basic da 8 € a camera al mese, che comprende channel manager e booking engine; i piani Pro e Ultimate, con PMS, IA e WhatsApp, sono su richiesta.
• Con Maurice: colleghiamo Maurice a Octorate entro 24 ore, se preferisci un agente dedicato agli ospiti con check-in, documenti e tassa di soggiorno inclusi nel prezzo per camera.

TeamSystem Hospitality: il gestionale ex Hotel in Cloud

TeamSystem Hospitality, che ha preso il posto di Hotel in Cloud, è un PMS in cloud con invio automatico delle comunicazioni ISTAT e Alloggiati, app per self check-in e check-out e messaggi automatici agli ospiti. L’intelligenza artificiale, sul sito, riguarda la gestione dei prezzi.

• Prezzo: da 30 € al mese per strutture fino a 3 camere, con prova gratuita di 14 giorni.
• Con Maurice: integrazione attivabile entro 24 ore, per aggiungere le risposte agli ospiti con l’IA ai messaggi programmati.

Slope: PMS italiano per hotel medi e grandi

Slope è un gestionale italiano pensato per hotel medi e grandi: invia le schedine alla Polizia di Stato, i dati ISTAT e gestisce la tassa di soggiorno, con channel manager e booking engine disponibili. WhatsApp è usato per i preventivi; sul sito non abbiamo trovato funzioni di risposta agli ospiti con l’IA.

• Prezzo: su richiesta, con canone annuale che include la formazione.
• Con Maurice: integrazione attivabile entro 24 ore, per affidare a un agente IA le domande degli ospiti e il check-in online.

Scidoo: gestionale tutto in uno

Scidoo è un PMS italiano tutto in uno, con channel manager e booking engine. Tra le funzioni indicate sul sito ci sono l’invio dei file per Questura e ISTAT e la scansione dei documenti. Il listino non è pubblicato in modo verificabile: chiedi un preventivo.

Con Maurice: integrazione attivabile entro 24 ore.

Beddy ed Ericsoft: i gestionali di Zucchetti

Zucchetti Hospitality offre Beddy, PMS in cloud con channel manager per oltre 100 canali, booking engine e check-in e check-out online, ed Ericsoft, una suite per hotel indipendenti fino alle catene, con moduli anche per la ristorazione. I prezzi di entrambi sono su richiesta. Maurice si collega a entrambi entro 24 ore.

Cloudbeds e Mews: i PMS internazionali

Cloudbeds

PMS internazionale per hotel indipendenti e gruppi. Per l’Italia il centro assistenza descrive un’integrazione diretta con la Polizia di Stato e un file ISTAT Ross1000 da caricare, con copertura non uniforme tra le regioni. Tutti i piani sono su preventivo.

Mews

PMS internazionale con prezzo per camera su richiesta; il piano Pro include messaggi con l’IA su WhatsApp e SMS. Per i dati ISTAT italiani il centro assistenza descrive report da caricare, non un’integrazione diretta.

Con un PMS internazionale gli adempimenti italiani sono spesso il punto debole: Maurice li copre in automatico, con integrazione al gestionale attivabile entro 24 ore.

Channel manager: SiteMinder e RoomCloud

SiteMinder è uno dei channel manager più diffusi al mondo, con centinaia di canali, prova gratuita e prezzi su richiesta. RoomCloud è un channel manager e booking engine italiano, già integrato con Maurice. Se il tuo PMS include un channel manager affidabile, probabilmente non ti serve un secondo strumento.

Ospiti e check-in: HiJiffy, Vikey e Chekin

HiJiffy

Assistente IA per hotel e gruppi alberghieri: piani da 99 €, 159 € e 319 € al mese, più un costo di attivazione da 99 a 599 €. L’IA generativa parte dal piano Pro; WhatsApp e la campagna di check-in digitale dal piano Premium. Sul sito non abbiamo trovato riferimenti agli adempimenti italiani.

Vikey e Chekin

Strumenti italiani per check-in e adempimenti. Vikey parte da 4,90 € al mese per camera o casa vacanza, IVA esclusa, con moduli aggiuntivi per Alloggiati Web (2,90 €), ISTAT (1,50 €) e tassa di soggiorno (1,90 €). Chekin parte da 3,95 € al mese per struttura con fatturazione annuale. Nessuno dei due, sul sito, ha un agente IA che risponde agli ospiti. Il confronto completo è nei migliori software per affitti brevi.

Quale software per il tuo hotel?

Software gestionale hotel: cosa chiedere prima di scegliere

• Invia le schedine ad Alloggiati Web in automatico o devo caricare un file?
• Invia i dati ISTAT al portale della mia regione?
• Calcola la tassa di soggiorno e la incassa dall’ospite?
• Il channel manager è incluso? Con quali portali ha una connessione diretta?
• Ha un booking engine per le prenotazioni dirette?
• Come comunica con gli ospiti: messaggi programmati o un’IA che risponde nel merito, anche di notte?
• Quanto costa davvero: canone per camera, commissioni, moduli aggiuntivi, attivazione?
• Si integra con gli strumenti che uso già?
• Supporto in italiano, tempi di risposta, formazione?
• Come esporto i dati se cambio software?