Upselling ed extra

Upselling per gli ospiti degli affitti brevi: extra a pagamento in automatico

Con Maurice configuri gli extra a pagamento della tua struttura — ad esempio early check-in, late check-out, transfer o pulizia extra — e l’ospite li acquista con carta direttamente nel check-in online. Tu decidi cosa offrire e a che prezzo; l’incasso è accreditato direttamente a te.

Extra e prezzi decisi da te
Proposti nel check-in online
Pagamento con carta sicuro
Nessuna app per l’ospite

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Maurice

Online — risponde all'istante

Oggi

Esempi di extra che puoi vendere

Gli extra li definisci tu, con nome, descrizione e prezzo. Ecco alcuni esempi di cosa può configurare un host.

Early check-in

Per chi atterra al mattino: un arrivo anticipato a pagamento, quando l’alloggio è già pronto.

Late check-out

Qualche ora in più il giorno della partenza, se il calendario delle pulizie lo consente.

Transfer

Dall’aeroporto o dalla stazione, al prezzo che hai concordato con il tuo fornitore.

Pulizia extra

Una pulizia a metà soggiorno o un cambio biancheria per i soggiorni più lunghi.

Extra su misura

Kit di benvenuto, culla, parcheggio: configuri i servizi che hanno senso per la tua struttura.

Incasso con carta

L’ospite paga con carta in modo sicuro e l’importo è accreditato direttamente a te.

L’upselling con Maurice, passo per passo

01
Configuri gli extra
Per ogni struttura definisci gli extra che offri, con una descrizione chiara e il prezzo.
02
L’ospite li trova nel check-in
Nel check-in online, allo step dei pagamenti, l’ospite vede gli extra accanto all’eventuale tassa di soggiorno e sceglie cosa aggiungere.
03
Paga con carta
Il pagamento con carta è sicuro e viene accreditato direttamente a te, collegato alla prenotazione.
04
Tu eroghi il servizio
Trovi il pagamento nella dashboard e organizzi il servizio, da solo o con il tuo fornitore.

Perché gli extra si vendono meglio durante il check-in

L’ospite apre il check-in online prima di arrivare, proprio quando pensa a orari, bagagli e spostamenti. È il momento in cui un early check-in o un transfer risolvono un problema concreto invece di sembrare pubblicità. Un’offerta scritta, con prezzo e descrizione, evita anche le trattative in chat a tarda sera e le richieste fatte all’ultimo minuto.

Anche in chat Maurice conosce la tua struttura: se un ospite chiede di arrivare prima o di lasciare i bagagli, risponde con le informazioni che hai inserito e, quando serve una tua conferma, ti coinvolge. Puoi rispondere tu all’ospite, oppure dire a Maurice cosa fare: non parla solo con l’ospite, parla anche con te e fa quello che gli chiedi.

Extra che dipendono dalla disponibilità

Early check-in e late check-out dipendono da chi parte prima e da chi arriva dopo. Nelle istruzioni della struttura puoi spiegare quando sono possibili (ad esempio “early check-in dalle 11:00, solo su conferma dell’host”). Per i casi dubbi Maurice ti coinvolge e decidi tu.

Cosa ci guadagni

Ricavi in più per prenotazione, senza alzare il prezzo per notte sulle piattaforme.
Meno messaggi: prezzi e condizioni sono già scritti, l’ospite non deve chiedere.
Incassi tracciati: ogni extra pagato è legato alla sua prenotazione e visibile in dashboard. Vedi pagamenti e canoni.
Ospiti più soddisfatti: un arrivo comodo o un transfer organizzato aiutano anche le recensioni su Airbnb e Booking.

Domande frequenti

Quali extra posso vendere agli ospiti con Maurice?

Quelli che decidi tu. Gli esempi tipici sono early check-in, late check-out, transfer da e per l’aeroporto e pulizia extra, ma puoi configurare qualsiasi servizio che sei in grado di offrire, con nome, descrizione e prezzo. Maurice lo mostra all’ospite nel check-in online e incassa il pagamento con carta, accreditato direttamente a te.

Dove vede gli extra l’ospite?

Nel check-in online di Maurice, nello step dei pagamenti, insieme alla tassa di soggiorno se la riscuoti. L’ospite apre il link dal telefono, senza app né account: lo riceve con i messaggi della prenotazione, e da lì Maurice lo segue fino alla partenza.

Gli extra sono obbligatori per completare il check-in?

No, sono facoltativi: l’ospite sceglie se aggiungerli. Il check-in chiede orario di arrivo, dati degli ospiti, documenti, accettazione delle regole della casa ed eventuale tassa di soggiorno; gli extra sono una proposta in più, e l’ospite può completare il check-in anche senza acquistarne.

Su quale conto arrivano i soldi degli extra?

Sul tuo: i pagamenti con carta sono sicuri e vengono accreditati direttamente a te. Nella dashboard di Maurice vedi ogni pagamento collegato alla prenotazione, insieme a occupazione e check-in.

Posso vendere extra anche a chi prenota su Airbnb o Booking.com?

Sì: gli extra fanno parte del check-in online di Maurice, qualunque sia la piattaforma di prenotazione. Le prenotazioni arrivano in Maurice in automatico, dal tuo PMS o anche senza gestionale, e l’ospite trova gli extra nel check-in. Verifica comunque le regole di ciascuna piattaforma sui pagamenti per servizi aggiuntivi.

L’upselling costa di più?

No, è incluso nell’abbonamento Maurice insieme a messaggi, check-in online e pagamenti: €9,99 per proprietà o camera al mese, IVA esclusa, con la promozione valida fino al 31 dicembre 2026. Oltre le 100 proprietà c’è il piano Enterprise con prezzo su misura. Trovi tutti i dettagli nella pagina prezzi.

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