Normative
Ross1000 Lombardia: accesso, chi deve inviare i flussi turistici e scadenze (guida 2026)
In breve
In Lombardia strutture ricettive e locazioni turistiche comunicano arrivi e presenze degli ospiti su Ross1000, il portale dei flussi turistici della Regione, a cui si accede con SPID, CNS o CIE. I dati di ogni mese vanno caricati entro il giorno 5 del mese successivo, anche nei periodi senza ospiti o di chiusura; per ogni mese omesso o incompleto la L.R. 27/2015 prevede una sanzione da 250 a 2.500 euro. La procedura è la stessa in tutta la regione, Milano compresa.
Cos’è Ross1000 in Lombardia?
Per le statistiche ufficiali del turismo chi ospita ha l’obbligo di fornire i dati richiesti (art. 7 del d.lgs. 322/1989). Per adempiere, Regione Lombardia ha adottato una procedura valida su tutto il territorio regionale: gli esercizi ricettivi segnalano arrivi e presenze dei propri ospiti attraverso il programma online di rilevazione statistica Ross1000. La base normativa richiamata dalla Regione comprende anche il Regolamento UE 692/2011 e la L.R. 27/2015.
I dati raccolti alimentano l’Osservatorio regionale del Turismo, che pubblica la dashboard dei flussi turistici in Lombardia e il Rapporto sul Turismo regionale. Per l’assistenza sul portale sono attivi il numero verde 800.070.090 e l’indirizzo info-flussituristici@ariaspa.it. Come funziona Ross1000 nelle altre regioni lo trovi nella guida a Ross1000.
Chi deve inviare i dati: hotel, CAV, B&B e locazioni turistiche
La L.R. 27/2015 non lascia dubbi sul perimetro. La sanzione per i flussi mancanti riguarda espressamente:
- il titolare di attività ricettiva alberghiera, cioè gli hotel;
- il titolare di attività ricettiva non alberghiera, come le case e appartamenti per vacanze (CAV) e i B&B;
- il proprietario dell’alloggio, o della porzione di alloggio, dato in locazione per finalità turistiche ai sensi della l. 431/1998: in pratica le locazioni turistiche brevi, anche senza partita IVA.
Le istruzioni operative pubblicate sul sito della Regione precisano che la rilevazione parte dalla data di presentazione della SCIA o della comunicazione di inizio attività, indipendentemente da quando ti arriva il CIR. Gli ospiti dei primi giorni, quindi, vanno caricati anche se il codice non è ancora arrivato. Se devi ancora avviare l’attività, la guida agli adempimenti per aprire un affitto breve mette in ordine SUAP, CIR, CIN e Questura.
Ross1000 Lombardia: come si accede?
Il portale si raggiunge da flussituristici.servizirl.it e l’accesso avviene con SPID, CNS o CIE. La struttura viene registrata a partire dalla pratica presentata al SUAP, e alcuni dati del profilo arrivano proprio da lì:
- Denominazione: se non l’hai indicata nella SCIA o CIA, la struttura compare con via, numero civico e subalterno.
- Capacità ricettiva: è quella della SCIA o CIA, riportata alla voce “Consistenza complessiva”, e non si può modificare se non con una nuova pratica al SUAP.
- CIR: il codice identificativo regionale ti viene inviato via email ed è sempre consultabile nell’anagrafica della struttura su Ross1000.
Con il CIR chiedi poi il CIN sulla banca dati nazionale del Ministero del Turismo: i passaggi sono nella guida al CIN per gli affitti brevi. Il manuale “Profilo struttura ricettiva”, con le istruzioni passo per passo, è scaricabile dalla pagina regionale dedicata all’avvio delle strutture.
Scadenza: entro il 5 del mese successivo, ogni mese
I movimenti vanno caricati entro e non oltre il giorno 5 del mese successivo a quello di riferimento (aggiornato a ottobre 2026): gennaio entro il 5 febbraio, agosto entro il 5 settembre. La Regione preferisce però la trasmissione giornaliera, insieme all’invio dei dati alla Questura. In Piemonte, per confronto, la scadenza è il 10: vedi la guida a Ross1000 Piemonte.
A fine mese controlla nel calendario di Check-in → Gestione Disponibilità che ogni giorno sia compilato. I colori hanno un significato preciso:
| Colore del giorno | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| Verde | Aperto con ospiti in arrivo, in partenza o presenti | Nulla, se gli ospiti sono corretti |
| Giallo | Aperto senza movimento di ospiti | Nulla: è il “movimento zero” |
| Grigio | Chiuso o in sospensione temporanea | Nulla, se la chiusura è reale |
| Bianco | Giorno non compilato | Va sempre compilato: non può restare bianco |
| Bordo rosso o arancione | Errore bloccante | Correggerlo, altrimenti la struttura risulta “non rispondente” |
Se usi un gestionale che carica i movimenti in automatico, la responsabilità di verificare che l’importazione sia andata a buon fine resta tua: il controllo si fa nella stessa sezione Gestione Disponibilità.
Ross1000 e Alloggiati Web: due invii distinti
Ross1000 serve alla statistica: i dati vanno alla Regione e poi all’ISTAT in forma aggregata. Alloggiati Web è un obbligo di pubblica sicurezza verso la Questura, entro 24 ore dall’arrivo dell’ospite. La Regione suggerisce di fare i due invii insieme, ogni giorno, proprio perché partono dagli stessi ospiti. Come si compila la schedina è spiegato nella guida su come inviare le schedine ad Alloggiati Web.
Quali sanzioni prevede la Lombardia?
| Violazione | Sanzione (L.R. 27/2015) |
|---|---|
| Comunicazione dei flussi turistici omessa o incompleta | da 250 a 2.500 € per ciascun mese |
| Superamento della capacità ricettiva consentita | da 100 a 200 € per ogni persona in più |
| CAV non imprenditoriali e B&B: attività turistica durante il periodo di interruzione o sospensione | da 1.000 a 5.000 € |
La sanzione sui flussi si applica mese per mese, quindi tre mesi dimenticati possono costare tre volte. La comunicazione è dovuta anche in caso di apertura senza movimenti o di chiusura: un mese senza ospiti non è un mese senza obblighi.
Ross1000 Milano: cambia qualcosa in città?
No. Non esiste un “Ross1000 Milano” separato: chi ha un appartamento a Milano o in provincia usa lo stesso portale regionale, con le stesse credenziali SPID, CIE o CNS, la stessa scadenza del 5 e le stesse sanzioni del resto della Lombardia. A Milano, però, cambia la tassa di soggiorno, che segue il regolamento comunale ed è un adempimento a parte: importi ed esenzioni sono nella guida alla tassa di soggiorno a Milano.
Come automatizzare Ross1000 Lombardia con Maurice
Con l’invio automatico a Ross1000 di Maurice i movimenti degli ospiti arrivano al portale lombardo in automatico e nei tempi previsti, senza login con SPID per ogni ospite. I dati sono quelli raccolti nel check-in online, completi di documenti, e alimentano anche l’invio ad Alloggiati Web.
Per chi gestisce più appartamenti tra Milano, i laghi e le montagne il vantaggio cresce con ogni alloggio: niente ospiti da ricopiare a mano nel portale, e un assistente che risponde agli ospiti 24 ore su 24 nella loro lingua. Maurice calcola e incassa anche la tassa di soggiorno durante il check-in. Parte da 9,99 € per alloggio al mese (promo fino al 31/12/2026, IVA esclusa) con prova gratuita: per i portafogli più grandi leggi la pagina dedicata ai property manager.
Domande frequenti
Come si accede a Ross1000 Lombardia?
Dal portale flussituristici.servizirl.it, con SPID, CNS o CIE. La struttura viene registrata a partire dalla SCIA o CIA presentata al SUAP, e il CIR arriva via email. Per problemi di accesso puoi chiamare il numero verde 800.070.090 o scrivere a info-flussituristici@ariaspa.it.
Entro quando vanno caricati i dati su Ross1000 in Lombardia?
Entro e non oltre il giorno 5 del mese successivo a quello di riferimento: i dati di gennaio entro il 5 febbraio (aggiornato a ottobre 2026). La Regione consiglia di inserirli ogni giorno, insieme all’invio alla Questura, e di verificare a fine mese che nessun giorno del calendario sia rimasto bianco.
Devo compilare Ross1000 se la casa vacanze è rimasta chiusa?
Sì. L’inserimento è obbligatorio anche in caso di apertura senza movimenti (giorni gialli) e di chiusura (giorni grigi). Per CAV non imprenditoriali e B&B ogni periodo di interruzione dell’attività va registrato su Ross1000, e ne serve almeno uno di 90 giorni all’anno.
Esiste un Ross1000 Milano diverso da quello regionale?
No. A Milano e nella sua provincia valgono lo stesso portale, la stessa scadenza del 5 e le stesse sanzioni del resto della Lombardia, perché la procedura è valida su tutto il territorio regionale. A cambiare da Comune a Comune è la tassa di soggiorno, che è un adempimento separato.
Quanto si rischia se non si inviano i dati ISTAT in Lombardia?
L’art. 40, comma 9, della L.R. 27/2015 prevede una sanzione da 250 a 2.500 euro per ciascun mese di comunicazione dei flussi turistici omessa o incompleta. Vale per hotel, strutture non alberghiere e proprietari di alloggi in locazione turistica.
Maurice invia i dati a Ross1000 Lombardia?
Sì. La Lombardia è tra le regioni supportate: Maurice trasmette in automatico i movimenti degli ospiti a Ross1000 con i dati del check-in online, e con gli stessi dati invia le schedine ad Alloggiati Web. Così non devi entrare nel portale per ogni ospite.
Questo articolo ha carattere informativo generale e non costituisce consulenza legale o fiscale. Le norme cambiano e i regolamenti locali variano: verifica con il tuo commercialista o un professionista prima di agire.
Fonti
Matteo Anzidei · Fondatore di Maurice Assistant
Matteo Anzidei ha fondato Maurice Assistant a Milano per togliere a host e property manager il lavoro ripetitivo: messaggi agli ospiti, check-in, documenti, Alloggiati Web e pagamenti. Scrive guide pratiche su normative e automazione degli affitti brevi.
